Politique de remboursement et de retour – TECHNOSAP

1. Aperçu (Overview)

Chez TECHNOSAP, on veut que tu sois bien avec ta SAP.
Si un article ne te convient pas, tu disposes de 30 jours après réception pour demander un retour.
Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

2. Conditions pour un retour

Pour être éligible, l’article doit :

• être non porté, non lavé,

• être en état d’origine,

• être retourné avec son packaging initial (étiquettes, protections, etc.).

❌ Ne sont pas repris :

• cartes cadeaux

• téléchargements numériques

• produits personnalisés

• articles d’hygiène / accessoires sensibles

3. Preuve d’achat

Pour valider un retour, il faut fournir :

• un numéro de commande ou

• une preuve d’achat.

⚠️ Ne renvoie jamais ton colis directement à notre partenaire d’impression.
Contacte-nous d’abord.

4. Remboursements

Une fois l’article reçu et inspecté, tu recevras un e-mail de confirmation indiquant :

• si ton remboursement est accepté ou refusé.

Si le retour est validé → le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial, dans les jours suivants.

5. Retards de remboursement

Tu n’as toujours rien reçu ?
Voici les étapes :

1. Vérifie ton compte bancaire.

2. Contacte ta banque ou l’émetteur de ta carte (certains délais sont normaux).

3. Toujours rien ? Écris-nous à : contact@technosap.fr.

6. Articles en promotion

Seuls les articles vendus au prix normal sont remboursables.
❌ Les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés (sauf défaut).

7. Échanges

Nous échangeons uniquement les articles :

• défectueux,

• endommagés,

• ou présentant une erreur lors de la production.

Dans ce cas, contacte-nous à contact@technosap.fr avec une photo du défaut.
Adresse de renvoi : {adresse de retour à renseigner}

8. Cadeaux

Si l’article était identifié comme cadeau lors de l’achat :
→ tu recevras un avoir de la valeur du retour.

Si ce n’était pas un cadeau :
→ le remboursement sera effectué au payeur initial.

9. Retours (expédition)

Adresse de renvoi :
{adresse de retour à renseigner}

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du Client.
En cas de remboursement, ces frais peuvent être déduits si nécessaire.

Nous recommandons fortement un envoi suivi ou assuré :
sans suivi, nous ne pouvons pas garantir la réception du colis.

10. Besoin d’aide ?

Une question, un souci, un doute ?
📩 contact@technosap.fr
On te répond rapidement, toujours avec une bonne vibe.